【世界热闻】水疗中心突然关门撤场，充值费退款方式引家长不满！店家回应

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【世界热闻】水疗中心突然关门撤场，充值费退款方式引家长不满！店家回应

来源：福建帮帮团时间：2023-05-09 11:48:50

夏季到来，不少家长都会带孩子去游泳，可在旺季来临之际，长乐区的一家婴幼儿水疗中心却突然关门了，不少人反映，遭遇了退费难。

【资料图】

水疗中心突然关门撤场

引发消费者不满

家长们反映，他们都是在长乐万星广场迷你海洋婴幼儿水疗中心门店充值消费的。记者在现场看到，该店目前已经是处于闭店状态，商场物业在大门上张贴了通知，要求门店需在5月10日前撤场。

随即，迷你海洋门店方发布闭店通知：因各项运营费用增加，门店负荷不住、持续亏损，所以只能选择闭店，消费者充值的游泳次数，可以在6月1日开业的另一家游泳馆继续使用。

家长们表示，事情发生后，他们组建了维权群，希望能退款。

剩余次数如何结算退费

门店、家长意见不同

面对众多家长提出的退费要求，迷你海洋门店表示同意退费，但要求未使用的游泳次数，按照一次10元进行结算。对此，家长们并不同意。

对此，迷你海洋门店负责人表示，门店因为经营困难而停业，公司有部分股东不愿意为全额退款买单。

迷你海洋门店负责人

我是负责人，我会去承担这些责任，两个方案，一个是退费，之前是说10元一次，后面我们说20元一次，然后第二个就是移到另一家游泳馆。如果说不能接受，那就是走司法程序。

现场，一些家长同意了按照20元一次进行退费，而部分家长则表示，迷你海洋婴幼儿水疗中心此前开在长乐的沃尔玛广场，他们不少人都在那家门店充值过。2021年8月，门店搬到了万星广场，当时的负责人承诺他们可以继续在万星广场门店进行游泳，现在万星广场门店关闭了，对于剩余的游泳次数，同样要进行结算，并退还相关费用。

对此，负责人表示，对于此前在沃尔玛门店充值的家长，如果要退款，她建议对方通过诉讼渠道解决。

辖区市监部门已介入处理

随后，记者也将相关情况反映给了长乐区市场监督管理局，工作人员表示，正在介入处理。

关于这起事件的维权后续，我们也将持续关注。《帮帮团》提醒，进行充值消费时应当谨慎，充分考察商家实力，避免因门店停业引发损失。

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